連展科技為電子連接器領導廠商，具備設計、模具、射出、沖壓、電鍍及自動裝配全方位能力，產品涵蓋通訊、電腦、消費性電子，並積極布局AI、機器人、車載及高速傳輸等新應用，如USB4、TBT5、Type C等，持續以創新研發與專利制度厚植競爭力。 連訊通信為光通訊集中型研發企業，具備全流程設計與製造能力，產品從數據中心拓展至AI、智慧駕駛、智慧醫療，堅持綠色低碳並於2024年推出多項創新光纖產品，展現強大研發實力。 連騰科技深耕5G天線超過20年，為全球前三大天線研發製造商，與筆電前五大品牌合作，並透過導入創新技術、數位轉型與自動化提升產能與營運效益，積極拓展國際市場。

創新研發政策與策略

連展科技秉持「品質至上、服務快速、價格滿意」理念，提供多樣化解決方案。自2000年轉型為3C領域零組件供應商，除原有連接器外，陸續成立線組、能源、光通訊及無線通訊事業部。2017年起，以電子產品與綠色產業雙軸策略發展，除延續競爭優勢外，更積極布局AI、機器人、無人機、車載及高速通訊等應用，推出USB4、TBT5、TYPE C及高速伺服器介面等新世代連接器與線材。 連訊通信貫徹「客戶至上、質量為本、優勢發展」理念，專注品牌效應與軟實力提升，深耕數位化、人工智慧及新能源汽車等領域。為確保創新研發長期性，建立年度技術藍圖規劃、新產品開發流程、專案導向投資及知識管理制度，強化高速傳輸與高可靠度應用，並提升研發效率與技術傳承。 連騰科技則聚焦IT市場，穩固既有客戶並拓展市占，透過策略聯盟與產業合作，推動多角化經營並參與國際協會，提升技術能量與規格主導權。同時積極轉型至網通、物聯網及穿戴產業，推出WiFi 6/6E、5G FWA、5G小基站等產品，並布局智慧三表、資產追蹤、智慧建築與智慧城市，開創更多新興商機。

• 開發 CPO光電共封裝 與 MCIO高密度介面，支援AI與大數據高速運算
• 升級 LC/MPO光纖連接器，提升插損控制與模組化設計，符合資料中心高密度需求
• 推出 防塵型Adapter，延長產品壽命並提升可靠度
• 專為 ADAS車用光纖傳輸 設計，具備耐震與車規認證，支援智慧駕駛。

三、連騰科技

• 深耕 無線通訊天線，涵蓋PC、穿戴、醫療、軍事、智慧城市與農業應用
• 建立 無線射頻測試與快速量測平台，加速IoT與網通市場產品研發
• 前瞻研發布局 毫米波、低軌衛星、AR/VR天線模組與車用應用
•  導入 高頻電磁模擬與OTA測試，成功與一線大廠合作，打造次世代5G天線。

連展投控近年皆投入大量資源於創新研發，依據不同應用市場(連接器、線組、能源、光通訊、無線通訊等)設置事業處，各自為獨立營運體，並設有 各自的研發單位。

2022-2024年投入費用：

2022-2024年占總營收比例：

供應鏈管理規範

連展投控、連展科技(下稱本集團) 專營IT、數位家電及手持式電子零組件之設計、製造與銷售。自成立以來秉持一貫創新的研發精神及對完美品質之堅持，除專利核准件數於企業排行中名列前矛外，亦陸續通過ISO 9001、ISO 14001、ISO/TS 16949、HDMI 協會及國際大廠 Green Partner 認證，係專業之電腦及通訊連接器製造之領導廠之一。

近年本集團持續涉入車用、醫療、伺服器中心、資料中心(DATA CENTER)等商用連接器技術領域，透過自行研發並結合客戶反饋實際困擾，將研發技術產出的成果提供予客戶作為新的產品解決方案，同時融入既有產品以創造產品新價值。 為強化產業領導地位並維護得之不易的先進技術成果，本集團已擬定結合營運目標與研發資源的智慧財產管理策略，並將社會責任、環境保護納入智慧財產策略之中，同時為使研發技術發展成果最大化，本集團自2009年起逐步建立智慧財管理相關規範、執行新進人員智財教育訓練、專利與商標申請等作業。

智慧財產管理計畫

執行情形

本集團已將智慧財產相關事項提報第三屆第十九次董事會進行報告，並針對董事之建議提出改善措施。 本集團自2009年起積極推動智慧財產管理計畫，近年來主要執行情況如下：

•  2009年逐步對既有研發同仁舉辦教育訓練活動，促進各級研發同仁對智財的認識，也針對新進同仁將教育訓練內容列為必修課程，最大化加強研發同仁對於智財的知識掌握，截至2025年底止，受訓人數1,700人，共2,550小時，以強化本集團智慧財產保護意識與認知。
• 2013年陸續完成系統化的專利智權管理制度、商標智權管理制度。
• 2014年建立「營業秘密管理辦法」。
  
• 2016年將「營業秘密管理辦法」分享給上下游夥伴，協助其完善營業秘密管理的機制，增強供應鏈的責任與透明度，從而降低本集團機密因合作所生的洩密風險。
  
• 2022年積極申請與綠色產品相關商標，以傳達本集團在減少環境影響方面的承諾。
  
• 2024年研議導入數位簽核管理系統，用於取代過往大量紙張作業，同時有效保存研發歷程，2025年已完成導入作業。
  

成果如下:

本公司於2002年已制定客戶服務程序，在客戶關係與溝通上，透過 定期及不定期的會議與拜訪，及每季、每月績效檢討或稽核等方式，以期建 立良好的合作關係，在雙方短、中、長期發展目標與社會責任的規畫上，取 得一致且工同合作的綜效。為就近服務客戶，於臺灣總部、日本、美國、中國等區域設有業務單位辦公室，並設置專責服務窗口，負責雙方對於環境管理、社會責任及有害物質管制等規劃執行上的支援，不僅即時提供必要且充分的 資訊，以滿足下游、終端客戶或公部門之要求，並且配合客戶企業社會責任 計畫實施必要的活動、調查、確認、稽核及相關資料收集。

為確認客戶對本公司服務品質的滿意程度，本公司於每年第四季執行客戶滿意度調查，客戶可透過評分、意見回饋或與本公司競爭者的比較等方式，提供對本公司服務品質與成效的滿意度；本公司客戶滿意度專責團隊除對客戶具體回覆、追蹤相關權責部門的改善進度外，並透過數據分析，找出背後問題，彙整報告予高階經營者，做為中、長期營運計畫的方針參考。本公司 2024、2025 年度客戶滿意度調查獲 50%以上問卷回覆率，對本公司滿意度達 90%以上。

另本公司客戶除可透過本公司網站進行 B2B 的溝通，本公司亦訂有「客戶 抱怨管理程序」，要求相關部門在收到客訴後 24 小時內回覆客戶，並在 5 個 工作日內提供初步分析報告，本公司 2024、2025 年度客訴的初步分析報告回覆準時率均達 90%。

本公司客戶溝通與客訴聯繫資訊如下：